Perguntas frequentes

Sim. A investigação privada é regulamentada no Brasil pela Lei Federal nº 13.432/2017. A legislação estabelece condições para o exercício da atividade, exige contratação por escrito, prevê relatório circunstanciado ao final dos trabalhos e impõe deveres de sigilo, legalidade e respeito à intimidade, à privacidade, à honra e à imagem das pessoas. A SIGILLUN atua exclusivamente dentro desses limites e de outras normas aplicáveis. Conheça o respaldo legal da atividade.

A atuação é conduzida de forma reservada. O acesso às informações é limitado às pessoas envolvidas na execução da demanda e condicionado à sua finalidade. Documentos, dados e resultados são tratados com dever de confidencialidade e proteção. Esse sigilo, naturalmente, não impede o cumprimento de eventual obrigação legal ou determinação válida de autoridade competente.

O primeiro contato serve para compreender a situação, a finalidade e o que precisa ser esclarecido. A SIGILLUN avalia a legalidade, a viabilidade e os limites da atuação. Havendo possibilidade de atendimento, a proposta define escopo, período de referência, forma de entrega, condições comerciais e, quando aplicável, capacidade técnica e operacional dimensionada em USS. A execução somente começa após a formalização escrita correspondente ao caso.

Não existe um preço único aplicável a todas as demandas. O valor depende do objetivo, da complexidade, do período necessário, de deslocamentos, da atuação de campo, dos recursos envolvidos e da forma de entrega. A USS poderá auxiliar o dimensionamento da capacidade técnica e operacional, mas não é comercializada separadamente e o site não realiza cálculo público de preços. Após a avaliação inicial, a SIGILLUN apresenta proposta com a capacidade prevista, o valor e as condições aplicáveis ao caso.

USS significa Unidade SIGILLUN de Serviço. É uma unidade utilizada para dimensionar e registrar a capacidade técnica e operacional prevista para uma demanda. Não é moeda, crédito, token, forma de pagamento nem produto comercializado separadamente. A proposta apresenta a capacidade aplicável ao caso, o valor e as condições comerciais, sem expor fórmulas internas de cálculo.

Não necessariamente. Conforme o planejamento, os achados, a segurança e as condições operacionais, a capacidade poderá ser executada em um ou mais blocos técnicos, contínuos ou não. Quando apropriado, a SIGILLUN poderá fornecer atualizações parciais, indicando o estágio da demanda, suas limitações e o caráter provisório das informações ainda não consolidadas.

O cliente poderá solicitar que a capacidade remanescente priorize objeto relacionado à mesma finalidade, como nome, empresa, veículo, vínculo, documento ou endereço revelado durante o trabalho. A solicitação não gera execução automática. A SIGILLUN avaliará finalidade, pertinência, proporcionalidade, escopo, viabilidade e capacidade disponível. Nova finalidade ou ampliação relevante exige nova avaliação e, quando aplicável, complemento contratual, nova Ordem de Trabalho ou nova proposta.

A entrega é definida conforme a natureza da demanda e pode incluir relatório circunstanciado, relatório técnico, relatório executivo, documentação de diligências ou outro material previsto no contrato. O objetivo é apresentar de forma organizada o que foi levantado, os procedimentos realizados, a análise, as limitações relevantes e as conclusões possíveis.

O prazo depende do tipo de demanda e das circunstâncias envolvidas. Algumas verificações podem ser concluídas em período relativamente curto; outras dependem de diligências, disponibilidade de fontes, deslocamentos ou fatos que não estão sob controle da SIGILLUN. Sempre que possível, uma estimativa é apresentada antes da contratação e atualizada quando houver mudança relevante de cenário.

Não. A atuação é uma obrigação de meio, e não promessa de resultado predeterminado. O compromisso é realizar os procedimentos contratados com técnica, diligência e dentro dos limites legais. Uma apuração pode confirmar uma hipótese, confirmá-la parcialmente, refutá-la ou permanecer inconclusiva.

Conforme a finalidade e o escopo da demanda, podem ser utilizados documentos regularmente fornecidos pelo contratante, fontes públicas e abertas, bases de acesso juridicamente permitido, análise e cruzamento de informações, diligências de campo, verificações externas e outros procedimentos lícitos tecnicamente adequados ao caso.

A SIGILLUN não acessa dispositivos, contas, aplicativos, e-mails ou sistemas de terceiros sem autorização legal; não intercepta comunicações; não promove quebra de sigilo bancário, fiscal ou telefônico; não utiliza bases obtidas irregularmente; não executa invasões, coações ou perseguições; e não realiza monitoramento contínuo e indeterminado de pessoas. Também não assume atribuições próprias das autoridades públicas. Veja os limites previstos na lei.

Sim, desde que exista uma finalidade legítima, específica e juridicamente admissível. O escopo é definido de maneira proporcional ao objetivo apresentado e as informações utilizadas devem ser obtidas por meios legalmente acessíveis. Em verificações relacionadas à contratação de pessoas, a pertinência dos dados em relação à função e as regras de proteção de dados também precisam ser consideradas.

A proteção de dados faz parte da delimitação da própria demanda. A SIGILLUN observa finalidade, necessidade, proporcionalidade, segurança e origem lícita das informações. O papel de cada parte na cadeia de tratamento depende da operação efetivamente realizada e é tratado conforme o caso e a relação contratual. Leia a Política de Privacidade.

O material técnico pode subsidiar a avaliação de um advogado e integrar a documentação de uma situação, conforme sua natureza e forma de obtenção. A pertinência, admissibilidade e estratégia de utilização em processo devem ser avaliadas pelo profissional jurídico responsável e, quando aplicável, pela autoridade competente. A SIGILLUN não presta aconselhamento jurídico nem garante a aceitação processual do material.